Livraison et retour

Livraison et retour Zanimoexotic

Le transport de votre colis

Livraison dans toute la France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne,Monaco, Suisse, Île de la Reunion (DOM), Guadeloupe (DOM) et Martinique (DOM).

Chacune de vos commandes est expédiée le jour même si vous passez commande avant 11h30 (hors samedi, dimanche, jours fériés et commande d'insectes vivants). Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi qui suit). 

Les colis sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

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Nos Transporteurs

Retrouvez ci-dessous nos transporteurs partenaires pour vos différents envois à partir de la France métropolitaine.

 

Livraison par la poste So Colissimo :

So Colissimo le choix parmi 5 solutions de livraison, partout en France métropolitaine et en Belgique pour toutes vos commandes.

Avec So Colissimo, vous avez la possibilité d'être livrés partout en France métropolitaine, en Belgique et dans les doms-toms. Vous souhaitez une livraison entre 48 à 72h avec un tarif attractif, c'est le transporteur qu'il vous faut.

=> Suivre votre colis avec So Colissimo

Livraison express par Chronopost :

Vous souhaitez être livré le plus rapidement possible c'est la solution qu'il vous faut, tout le matériel pour les reptiles que nous proposons peut être expédié via Chronopost.

Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg dans toute la France métropolitaine et à l'international.

- Livraison à votre domicile le lendemain matin avant 13h.

- Livraison possible le lendemain avant 13h dans plus de 4000 points Chrono relais.

=> Suivre votre colis avec Chronopost

Procédure de retour

À compter de la date de réception de votre colis, vous avez 14 jours pour changer d'avis. Vous devez renvoyer le(s) article(s) à l'adresse de retour suivante :

Zanimo
Parc d'activités - Le Camp - RD130
28700 AUNAY-SOUS-AUNEAU
France

N'oubliez pas de nous indiquer à l'intérieur du colis : votre NOM, NUMERO DE COMMANDE et MOTIF DU RETOUR.

Le renvoi se fait exclusivement par voie postale à notre adresse et les frais de retour restent à votre charge.

Procédure de remboursement

Nous vous enverrons un mail vous confirmant la réception des articles que vous nous avez retournés, et indiquant que le retour a été validé. Le remboursement s'effectuera dans les quatorze (14) jours ouvrés après la réception des produits en bon d'achat au nom du client ayant passé la commande ou en créditant la carte de crédit du client selon le mode de paiement initial utilisé.

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